FAQ

Często zadawane pytania.
1. Czy otrzymam pliki z logo po skończeniu projektu?

Tak, oczywiście!

Pliki w formie edytowalnej wektorowej – .ai, .pdf, oraz zamkniętej rastrowej – .png, otrzymasz w spakowanym archiwum .zip na maila. Będą one zapisane zarówno w trybie CMYK (odpowiednim do druku), jak i RGB (do wyświetlania w Internecie). Oprócz tego pliki .png będą zapisane w kilku wariantach – w kolorze, czerni, bieli oraz wersje półprzezroczyste, które najczęściej są używane przez klientów jako „znak wodny” do znakowania zdjęć.

Na życzenie pliki zostaną zapisane też w innych, potrzebnych Ci rozszerzeniach.

2. Czy zamawiając projekt ulotki/wizytówki etc. otrzymam pliki otwarte?

Nie. Otrzymujesz pliki zamknięte w formacie przygotowanym do zlecenia druku w wybranej drukarni (konieczne będą w takiej sytuacji wytyczne co do przygotowania pliku, od danej drukarni) oraz w wersji do użytku w sieci – czyli w trybie CMYK i RGB.

W pliku otwartym często są osadzone płatne fonty i elementy graficzne na licencji nie zezwalającej na dalsze udostępnianie, oraz tzw. know-how projektanta – czyli autorskie rozwiązania. Przekazując pliki otwarte, jako projektant, tracimy też kontrolę nad efektem końcowym projektu, pod którym się podpisaliśmy.

W wyjątkowych sytuacjach, jest jednak możliwość wykupienia pliku otwartego – musi to być jednak ustalone przed podjęciem współpracy, dlatego dopytaj proszę o taką możliwość, przed zamówieniem projektu.

3. Czy jest możliwość spotkania?

Tak – biuro mieści się w Bełchatowie i jest możliwość spotkania, po wcześniejszym umówieniu. Preferujemy spotkania w kawiarni na mieście, z uwagi na fakt, ze nasze biuro to jednocześnie nasze mieszkanie. 🙂

4. Czy możemy omawiać szczegóły projektu telefonicznie?

I tak i nie 🙂 Zawsze możemy się zdzwonić, żeby ustalić szczegóły, które wymagają szybkiej reakcji i wtedy kontakt telefoniczny jest zdecydowanie szybszą formą. Jednak w momencie, gdy pracujemy nad projektem – Twoim, czy też innym, zwyczajnie nie odbieramy telefonu, żeby nie wyjść z rytmu. Lepszą metodą kontaktu jest więc zdecydowanie forma pisemna – mailowa lub Messenger, mamy też wtedy potwierdzenie ustaleń, do których każda ze stron może w każdej chwili powrócić.

Nie odbieramy też telefonu poza godzinami pracy i w weekendy/święta/podczas urlopu – jeśli jednak sytuacja wymaga wtedy kontaktu – napisz SMS, a z pewnością oddzwonimy.

5. Potrzebuję logo na CITO/WCZORAJ, czy jest taka możliwość.

Nie. Do powstania dobrego logo, potrzeba przede wszystkim czasu. Nic zrobionego na szybko, bez przeprowadzenia rozmów, szczegółowego briefa i researchu nie sprawdzi się w szerszej perspektywie. W wyjątkowych sytuacjach, gdy mamy wolne miejsce w grafiku w terminie, który Cię interesuje – możemy postarać się maksymalnie skrócić termin realizacji projektu, jednak z racji konieczności zintensyfikowania działań nad Twoim projektem, taka realizacja będzie droższa o 50% względem cen regularnych. Zawsze jednak dopytaj wcześniej, czy aktualnie jest możliwość realizacji zlecenia w trybie przyspieszonym.

6. Na allegro/innym serwisie można kupić logo za 50 zł, dlaczego u Was tak drogo?

50 zł to średnia stawka godzinowa początkującego grafika, bazującego na gotowych elementach ze stocków/uczącego się. W godzinę czasu nie jest realne ustalenie szczegółów projektu, zrobienie researchu, praca koncepcyjna + projektowa, poprawki, zapis plików do wielu formatów itp. Decyzja należy do Ciebie 🙂

7. Czy otrzymam pisemne przekazanie praw autorskich do logo?

Prawa autorskie, w dużym skrócie, dzielą się na zbywalne i niezbywalne. To, co można zbyć, czyli inaczej przekazać/odsprzedać to autorskie prawa majątkowego do projektu i taką umowę sporządzamy z Tobą po skończeniu projektu logo.

Autorstwo jednak, jest czymś niezbywalnym i zostaje po stronie projektanta. Oznacza to, że zostawiamy sobie możliwość „przyznania się” do projektu, pokazania go w portfolio i kanałach social media.

8. Mam już gotowy pomysł na logo, wymaga tylko przedstawienia graficznego, czy zapłacę wtedy mniej?

Nie. Super, że masz już pomysł na to, jak Twoje logo ma wyglądać – możliwe więc, że współpraca pójdzie nam wyjątkowo sprawnie. Jednak idea to zaledwie ułamek gotowej pracy – potrzeba szkiców, przełożenia na formę cyfrową, doboru typografii, kolorystyki, znalezienie idealnego układu… a to tylko część pracy, która jest po naszej stronie. Obowiązuje Cię więc cennik dostępny na https://www.alepomysl.pl/logo/

9. Ile trwa realizacja projektu i ile poprawek jest w cenie?

To zależy od wybranego projektu i aktualnego obłożenia. Generalnie przy mniejszych projektach typu wizytówka – dwa/trzy dni robocze potrzebujemy na wstępne projekty. Po ich zobaczeniu oczywiście jest możliwość naniesienie zmian, ale liczymy tutaj na Twoją pomoc i odpowiednie sugestie.

W przypadku projektu logo, minimalny czas potrzebny na wstępne koncepcje to 4-5 dni roboczych od momentu, w którym informujemy Cię o rozpoczęciu pracy. Następnie jest czas na Twój feedback 🙂 Oprócz pakietu MINI BRAND, gdzie liczba tur poprawkowych jest z góry określona (dwie tury poprawek), nie narzucamy w innych wariantach ilości zmian. Aczkolwiek muszą być one zawsze w rozsądnych granicach. Jeśli decydujesz, że pracujemy nad daną koncepcją i jest już ona dopracowywana wg Twoich sugestii, to całkowita jej zmiana na tym etapie nie jest już poprawką, a nowym projektem.

Aby zobrazować: za „poprawkę/zmianę” rozumiemy przykładowo, zmianę układu/kolorów/typografii i np. motywu graficznego z liścia monstery na eukaliptusa 🙂 

Zarezerwuj proszę czas – min. 2 tygodnie, na współpracę nad projektem logo. Jeśli z jakichś przyczyn, potrzebujesz przełożyć prace nad projektem o tydzień/dwa – daj proszę znać o tym wcześniej. W przypadku braku kontaktu przez tydzień od otrzymania wstępnych projektów, przypominamy się mailowo. Jeśli i ten mail zostaje bez odpowiedzi przez 3 dni robocze, cisza rozumiana jest jako zerwanie współpracy. W takiej sytuacji zadatek zostaje po naszej stronie. Jeśli zdarzył się u Ciebie jakikolwiek przypadek losowy/inna sytuacja uniemożliwiająca skupienie się na współpracy w danym momencie – daj proszę nam o tym znać, przełożymy wtedy prace na inny termin. Jesteśmy ludźmi i dużo jesteśmy w stanie zrozumieć, ale uporczywa cisza do tego nie należy. 🙂

10. Jestem zdecydowany na współpracę, co teraz?

Super, cieszymy się, że będziemy współpracować. Napisz proszę do nas maila na:
biuro@alepomysl.pl lub poprzez formularz kontaktowy u dołu strony. Opisz, co potrzebujesz – w odpowiedzi dostaniesz informacje o aktualnych terminach realizacji danego projektu.

Jeśli termin będzie Ci odpowiadał, dostaniesz w mailu dane do wpłaty zadatku (min. 50 zł przy mniejszych projektach, min. 30% wartości projektu logo/strony www) + brief do wypełnienia, jeśli decydujesz się na projekt logo lub strony www.

Pozostałą część ustalonej kwoty wpłacasz po ustaleniu projektu, ale przed przekazaniem plików z projektem/zleceniem wydruku. Jest ona pomniejszona o wcześniej wpłacony zadatek.

11. Co z zadatkiem, jeśli nic mi się nie podoba?

Przez prawie 8 lat funkcjonowania marki, takich sytuacji mieliśmy… trzy. Z naszej strony robimy naprawdę wszystko, aby jednak sprostać Twoim oczekiwaniom. Oczywiście może się tak zdarzyć, że nie możemy z różnych przyczyn dojść do porozumienia – po naszej stronie zostaje wtedy wpłacony przez Ciebie zadatek, jako zapłata za poświęcony czas.

Pamiętaj jednak, że podstawą owocnej współpracy jest komunikowanie swoich potrzeb i wątpliwości 🙂

12. Czy spisujemy umowę na wykonanie logo/wizytówki/etc.

Nie praktykujemy takich umów. Ustalamy wszystko mailowo, mamy swoje dane – uważamy, że jest to wystarczające i nie ma potrzeby generować dodatkowych umów.

Natomiast po ustaleniu projektu logo, spisujemy umowę przekazującą majątkowe prawa autorskie – patrz punkt 7.

13. Czy otrzymam fakturę?

Korzystamy ze zwolnienia z VAT-u, wystawiamy więc faktury ze stawką ZW. Możesz więc wrzucić taką fakturę w koszty, ale nie odliczysz podatku VAT.